Customer Service Expert (a) 80 – 100%

Création d’articles et établissement du routage de fabrication en coordination avec notre bureau d’étude
Traitement des commandes, établissement des offres et suivi des ordres de fabrication
Gestion de projets internes
Contact direct avec nos clients et gestion des données via notre CRM
Support à la force de vente externe
Coordination des livraisons en collaboration avec notre département Logistique

Formation professionnelle commerciale ou technique achevée
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans un service de vente interne, dans les achats, ou dans l’administration
Excellente compréhension des besoins des clients et goût pour le contact avec les gens
Méthode de travail précise, fiable, structurée, organisée et autonome
Personnalité communicative, motivée et résistante au stress
Maîtrise indispensable de SAP et MS-Office
La connaissance de Salesforce est un atout
Expérience industrielle, connaissance du secteur de l'emballage est un atout
Maîtrise parfaite du français
Une bonne maîtrise de l’allemand et de l'anglais est un atout (niveau B2 à C1)

Une entreprise familiale, dynamique et internationale
Une culture d'entreprise basée sur la collaboration, la qualité, l'apprentissage, l'économie et l'intégrité personnelle
Des hiérarchies horizontales et des processus décisionnels rapides
Une formation approfondie et la promotion de la responsabilité personnelle
Participation aux frais de formations externes
Horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail
Modèle de vacances flexible, jusqu'à 6 semaines de vacances
Des conditions de prévoyance attrayantes avec notre propre caisse de pension
Parking gratuit

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Model SA
Loïck Berset
Route du Devin 3
CH – 1510 Moudon
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